م. زينب محمد الحوسني

بدأت رحلتها المهنية في عام 2017 في بلدية مدينة أبوظبي، لتمثل بداية مسيرة مهنية رائعة بعد حصولها على درجة البكالوريوس في العلوم التطبيقية، تكنولوجيا هندسة الإلكترونيات في عام 2016. ومع التزامها الثابت بالنمو المهني، فهي الآن تكمل دراسة شهادة الماجستير في الهندسة الكهربائية وعلوم الكمبيوتر.

باعتبارها كبير مهندسين، أظهرت زينب القيادة من خلال تقديم مثال لأقرانها. وهي تشرف بنشاط على أساليب وتقنيات العمل الحديثة تبحث عنها، وتسعى باستمرار إلى تحقيق أفضل الممارسات العالمية للتطبيق. ويتجلى التزامها بالابتكار من خلال استكشاف أفضل الممارسات العالمية والتقنيات الحديثة، بما في ذلك الإنارة بالطاقة الشمسية، بهدف تحديث المعايير والمواصفات المستخدمة في إمارة أبوظبي.

تعد الشفافية عنصرًا أساسيًا في نهج زينب، حيث إنها تستجيب لطلبات الجهات ومتطلباتها من احتياجات للبنية التحتية وتحافظ على التواصل المنتظم مع ممثليهم. وهي تضمن الوضوح والشفافية من خلال إعداد الرسائل الرسمية للجهات الخارجية، وتوفير تحديثات حالة الطلبات، وتزويدهم بالجداول الزمنية لتوضيح فترة استكمال الأعمال، والتعامل مع أكثر من 150 طلبًا.

تركز زينب بشدة على التمكين، وتحفيز موظفي الإدارة للاستفادة من قدراتهم والمساهمة في تحقيق أهداف البلدية. وتشمل جهودها تدريب الموظفين الجدد في البلدية والتدريب العملي لطلاب الجامعات/المدارس، وتعزيز ثقافة التعلم والتطوير المستمر حيث قامت بتدريب ثمانية طلاب جامعيين ومدارس خلال فترة عملها.

ومن خلال الحفاظ على النظرة الإيجابية للدائرة، تتعامل زينب مع شكاوى العملاء والاتصالات الخارجية مع ضمان تنفيذ الطلبات. وينعكس هذا النهج الإيجابي في تعاملها مع أكثر من 200 طلب وشكوى من السكان والمقيمين في الإمارة من خلال برنامج إدارة علاقات العملاء.

ويتجلى التزام زينب بالإنتاجية في إنجازاتها خلال فترات العمل عن بعد وخارج ساعات العمل الرسمية. لقد حققت أعلى إنتاجية على مستوى الأقسام، واستوفت كافة مؤشرات الأداء، بالإضافة إلى المشاركة في الأعمال التطوعية بعد ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع.

تشمل خبرتها في إدارة المشاريع مجموعة متنوعة من المشاريع، بما في ذلك المشاريع الرأسمالية والتشغيلية، والخدمات الاستشارية، وتحسينات السلامة المرورية، وأعمال مختلفة في أبوظبي تقدر قيمتها بالملايين. تشمل مشاريع زينب التشغيلية الخدمات الاستشارية للمناظر الطبيعية وأعمال التجميل الطبيعي والطرق وأعمال البنية التحتية، مما يعرض مساهماتها المتعددة الأوجه في نجاح البلدية.